您当前的位置:首页 > 黄冈新闻 > 本地

黄冈一市民撞上电玩城玻璃门 致身上多处创伤

来源:鄂东晚报    编辑:刘佳    时间:2018-07-31 08:56:51   文章已被浏览:

原标题:消费者撞上电玩城玻璃门致多处创伤

市消委:经营者未尽到安保义务,应承担合理限度责任

不久前,黄州一市民在某商场一电玩城消费,不慎撞上玻璃门,致身上多处创伤、玉手镯碎裂。7月27日,市消委经过实地调查,成功调解了一起消费者与商场经营者的纠纷,最终经营者愿意承担部分赔偿责任。

7月上旬,市民徐先生向市消委书面投诉,称其母亲在某商场一电玩城消费时,撞上店内一处固定玻璃门,致使其母亲身上多处创伤,佩戴的玉手镯当场碎裂。徐先生称该店铺玻璃门未粘贴任何警示或标签,作为一名消费者,该商场应承担其母亲身体损害费用、财产损失费用共计5500元。

市消委工作人员前往该商场实地查看,发现该店铺玻璃门十分干净、透明,也没张贴任何警示标识。他们向电玩城店长和商场负责人提出消费者诉求,并宣传相关法规——因为经营者未尽到安全保障义务,造成损害的,应当承担起侵权责任。经过耐心调解,经营者愿意承担起部分赔偿责任。

我国《侵权责任法》有相关规定:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。但商场等经营者的安全保障义务不是无限度的,经营者只可能在合理限度范围内承担安全保障义务。

据介绍,经营者安全保障义务原则上应做到两点:一、保障其经营场所的建筑物及其配套服务设施的安全性,使之符合国家强制性标准、相应的行业标准,或者符合法律许可的基本安全标准;二、根据其从事的行业特点和经营场所可能出现的危险,配备相应数量、合格的安全保障人员,保障消费者的人身安全与财产安全。如安全保障人员应当具备相应的专业知识,有效保护消费者人身与财产安全,在危险发生后,立即实施救助,以避免损害发生或防止损失的扩大。

市消委提醒广大市民,像餐饮店、宾馆、商场、娱乐场所等公共场所必须要设置合理的保障措施、警告措施。商场作为经营者,对于消费者具有安全保障义务,但其安全保障义务不是无限度的,只可能在合理限度范围内承担安全保障义务。消费者在商场购物过程中也要注意保管自己随身携带的物品,自觉遵守活动场所的各项规定与规则,时刻注意自身安全,防止财产受到损失。(王桑)

发表评论 共有条评论
验证码: 匿名发表